产品简介：

  Tansonic唐信TX2006P201型电话录音系统是模块式可扩容多路电话录音系统，每张板卡为8路，最少为4路，在一台PC机上最多可接12张，共96路，使用PCI与PC联机，具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听、网络监听等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，公安报警，安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

  产品详细说明：

  应用特点：

  1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
  2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
  3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
  4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
  5、其他行业提供有效的法律依据。
  6、配合集团电话、程控交换机使用时，可实现录音记录在分机上，如果选配唐信程控交换机计费系统并能对分机进行计费。
  7、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

  功能特点：

  1、软件平台
  支持Windows2000/NT/XP/2003/Vista中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。

  2、未接来电
  有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

  3、自动增益(选配)
  当双方通话声音较小时，系统会自动将声音扩大，在播放录音时达到良好的听觉效果。

  4、多种录音启动方式
  录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。

  5、方向辨别
  自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
  注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。

  ６、实时监听
  可实时监听每一条通道的通话内容。

  ７、自动循环录音
  可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。

  ８、自动备份
  根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。

  9、电话管理
  强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

  10、操作日志
  系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

  11、商务管理（POPUP）
  可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

  12、分机记录
  在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。

  13、远程管理（FTP）
  可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。

  14、网络查听
  在一台PC安装唐信电话录音系统以后，可以在局域网里的其它PC查听录音。

  15、用户管理
  系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

  技术参数：

  通道数：8路，单机可扩12张，96路
  压缩倍数：1/2/4倍压缩
  录音启动方式：压控、声控、键控
  最大消耗功率：≤10W
  工作温度：5℃-40℃
  信噪比：60dB
  湿度：5%-85%
  频率响应：300-3400Hz（±3dB）
  输入阻抗：直流最小8MΩ，交流最小100KΩ
  数据速率：16Kbps、32Kbps、64kbps/1s
  接口方式：RJ11
  录放音失真度：≤2%
  主叫号码：FSK、DTMF
  FSK调制方式：逻辑0：2200Hz±1%，逻辑1：1200Hz±1%
  呼叫监测：信号音、语音、极性反转
  DTMF码：0~9、*、#、A、B、C、D
  交换功能：256通道直接交换
  语音文件：WAV,TS2，TS4
  压控模式判断电压标准40-120V(振铃)18-48V(空闲)5-17V(摘机)3.2V(断电)

  PC配置要求：

  为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议PC最低要求如下：
  Windows 98 SE2，Windows NT、Windows2000或者Windows XP操作系统。
  800MHZPentium系列CPU以上
  至少一个以上可用的USB接口
  内存256M
  硬盘80G以上（在压缩比为1:4的情况下，每G每通道可录约140小时，40G可录约5600小时，80G可录约12000小时）
  音箱
  PC正常运行所需的其它设备

  适用状况:

  普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合。需要用户详细信息的客户信息管理功能的用户，在配合集团电话或程控交换机使用时，可按做到分机号码查询录音文件，如需要计费功能，可选用唐信程控交换机计费系统来实现计费功能。