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[集团电话设备]

  • 国威WS824(10D)
  • 产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向,可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
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    国威数字集团电话

     

      产品名称:国威数字集团电话
      产品型号:WS824(10D)型
      产品容量:4外线16分机,扩到4/80,12/72,20/64,28/56

      产品介绍:

      一、全新的数字平台和八个出局方式

      产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向,可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。

      二、强大灵活的配置支持数字中继2M(PRI)板

      WS824(10D)机型可以从基本的4外线16分机配置,灵活扩展到32外线或64分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。

      三、完美的终端兼容性及继承性

      分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达52部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。

      四、双路智能电脑话务员

      系统内置双路智能电脑话务员,可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6段,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为80秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。

      五、专业级呼叫转移至手机

      可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。

      六、性能的全面提升

      比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。采用了双路内置80秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。

      七、单键寻呼导航

      创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1,售后服务请拨2,发货查询请拨3,人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。

      八、国威小型呼叫中心软件(免费赠送)

      随机免费赠送国威小型呼叫中心软件,该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别适用于不同行业的业务需求。

     

     

        广东快鑫智能科技有限公司科研技术资源丰厚,是专业从事数字化、网络化、智能化科研项目产品开发与经营的专业公司。公司自成立以来不断创下行业奇迹,广为业界所推崇,在数字监控、防盗报警、集团电话、公共广播、智能小区及综合布线等科技领域一直处于行业领先地位。

     安防行业是随着现代社会安全需求应运而生的产业,可分为渠道产品销售、网上单品销售以及工程安装与后续维护服务等类别。安防行业市场巨大,但目前安防行业准入门槛低,竞争激烈,市场秩序不规范,因此快鑫公司基于这一点,通过不断完善自身的技能,加快技术创新的步伐,打造高品质的产品,提供高质量的安防工程售前、售后服务。在不段创新、进取过程中,让客户的利益最大化。

    快鑫的员工在每时每刻,所做的每一件事情,都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考,我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美、使用简单,我们在此过程中做出了最棒的产品,优化提升了服务,希望能够与大家合作,合作愉快!

    企业定位

       在勇于创新、不断进取的过程中,为客户提供可靠的、安全易用的产品专业周到的安防工程技术服务

    企业核心价值观

       诚信、求实、进取、创新、协作、分享

    企业使命

       通过不断完善自身的技能,加快技术创新的步伐,从而为客户提供最优质的安防工程服务。促进本行业专业化、标准化,为行业的发展作出应有的贡献

    企业愿景

      快鑫基于对行业的深厚理解,以及对优秀的管理和文化基因的传承,在全范围内打造高品质的产品,提供高质量的服务,客户的利益价值最大化快鑫致力于发展成为一个行业领导型企业,一个人尊重的企业,一个基业常青的企业,为客户、股东、员工和社会创造更多的价值,让社会快鑫更美好

    企业精神诚信、求实、进取、创新

    经营理念:让客户的利益价值最大化,共赢

    管理理念协作、分享

    管理特色:合理化、标准化、科学化

    人力资源理念:以人为本

    服务理念:您的每一件小事都是快鑫的大事

     


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